Es importante estar completamente seguro de que el pago se traduce en la cantidad adecuada de gasolina. Esto porque el transporte es una parte importante del presupuesto de personas y empresas.
Llenar el tanque de combustible puede llegar a generar dudas o inconformidad en los consumidores, que por distintos motivos, no están seguros de que la cantidad de gasolina despachada a su vehículo es la correcta.
Este fenómeno, en la mayoría de los casos, está ligado al valor que deben cancelar y a las fluctuaciones que en ocasiones se registran en las facturas.
Según Erika Auhing, Directora de Estaciones de Servicio de Terpel Ecuador, “Esta preocupación es entendible, si consideramos que el combustible, sea este diésel, premium o de categoría regular, representa uno de los gastos más importantes en lo que respecta a movilidad y transporte; sin embargo, los usuarios deben saber que existen maneras de verificar que este recurso se esté proveyendo de manera adecuada.”
Un caso a parte es el de la gasolina súper o la Ecoplús 89, las cuales tienen precios liberados y cada gasolinera tiene margen para establecer su costo.
Sin embargo, nunca está demás tomar en cuenta claves o formas sencillas de verificar que le están despechando la cantidad de combustible al precio adecuado. A continuación se detallan cinco formas de hacer eso:
1.- Revisar que el marcador esté en cero: Si bien esta es una de las acciones más sencillas de ejecutar, los usuarios tienden a olvidarla. Una medida que ayuda a evitar el suministro incorrecto de combustible, es asegurarse de que cuando va a iniciarse la carga, el marcador en la pantalla esté en cero, con lo cual el cliente tendrá la garantía de que el número de galones despachados reflejados en el surtidor sea el correcto.
2.- Recargar de manera rutinaria: “Si bien el nivel de consumo del combustible responde a diferentes factores como el tráfico y los hábitos de manejo, el tanquear con la misma cantidad de dinero, teniendo siempre la misma cantidad de reserva en el tanque, es una técnica eficiente que permite que el usuario pueda identificar cuando el surtido de combustible no fue el usual. Esto sobre todo si verifica que con el mismo monto, no logra completar el tanque al nivel que suele hacerlo”, explicó Auhing
Este punto es realmente efectivo para evidenciar la calidad del combustible y la cantidad aproximada que se consume, sobre todo si el usuario tiene rutas habituales.
3.- Comprobar que el cobro sea el correcto: Al igual que hacemos cuando verificamos una compra de productos alimenticios, tecnológicos o de cualquier otro tipo, es fundamental corroborar que el despachador está cobrando el precio correcto en relación al número de galones surtidos.
Se puede hacer un cálculo sencillo tomando el número de galones que marca la máquina despachadora y multiplicarlo por el precio por galón del combustible. Algunas estaciones de servicio presentan este desglose en la factura entregada al cliente; pero en otras se debe hacer la operación por su cuenta.
4.- Elegir la estación de servicio correctamente: Una decisión que permite llevar un control permanente en la compra de combustible, es procurar tanquear siempre en la misma estación de servicio. De esta manera, si surge algún despacho distinto, podrá identificarse más fácilmente. Además, es importante verificar que la estación de servicio que se elija ofrezca los mejores productos, así como un servicio adecuado y seguro para sus clientes.
5.- Asegurarse de que el despachador pertenezca a la estación de servicio: Aunque parezca obvio es importante que el usuario se asegure de que quien le está despachando el combustible sea un colaborador de la compañía, y que esté usando el uniforme y los identificativos correspondientes. (JS)
DATO.- El gasto en combustible puede representar entre el 20% y el 40% del presupuesto de un conductor profesional (taxista, transportista, etc)