Ayer, el Director General del Registro Civil, Identificación y Cedulación, Fernando Albear Calderón, llegó a la provincia de Loja para presentar el nuevo sistema de turnos para cédulas y pasaportes, considerando las largas filas de usuarios que se observan en los últimos meses, en busca de estos documentos.
El problema de las largas filas, según Albear, fue general. Para ello extendieron los horarios de 07:00 a 19:00 en algunas ciudades donde también se trabajó los domingos para bajar la alta demanda. En mayo de 2021, el Registro Civil atendió a solo 141 mil personas y en los siguientes meses, 270 mil usuarios a nivel nacional, es decir, se incrementó en un 70 %.
Una vez detectado el inconveniente procedieron a trabajar en un plan, teniendo en cuenta que en el 2018 y 2019, según la data institucional, realizaba más de 2 millones y medio de trámites; mientras que en el 2020 en el año de pandemia, solo se entregó 1 millón 200 mil, es decir, más de 1 millón de trámites están represados a esperas de ser atendidos en este 2021.
Desde ahora rige un nuevo sistema de turnos únicamente para cédulas y pasaportes. El usuario debe ingresar a la página web de la institución www.registrocivil.gob.ec, aquí creará su perfil, el cual estará enlazado a su número de cédula con una clave y podrá escoger el servicio realizar, donde se le instituirá una orden de pago que la podrá hacer desde su casa para acceder al servicio, y finalmente la persona podrá escoger el día y hora que desee ir a la institución, explicó.
En Quito, Guayaquil y Cuenca, el sistema inició como plan piloto y, en un mes ha permitido que, de aproximadamente cinco horas que se tardaba el usuario en realizar su trámite para obtener el documento, se reduzca a máximo 45 minutos. En Loja, según las estadísticas, existen más de 450 turnos agendados para el 4 de octubre, lo que significa que ese día en esta ciudad ya no habrá largas filas.
Personas de la tercera edad y niños de hasta dos años y grupos en estado de vulnerabilidad, tendrán cúbicos especiales de atención, por lo tanto, no necesitan agendamiento. “Las personas que no tienen acceso a internet o no manejen la página web, dentro de la institución habrán dos módulos para que funcionarios, sin costo alguno, puedan ayudarles a agendar su turno”, reveló.
EL DATO
Ahora los ciudadanos deben agendar los turnos en la página web del Registro Civil.
TOME NOTA
En Loja, para la atención que arrancará el 4 de octubre existen más de 450 turnos.
TE PUEDE INTERESAR