La Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria, por medio de su Coordinación Zonal 7, ha atendido mediante su aplicación Arcsa Móvil, un total de 66 denuncias ciudadanas en las provincias de El Oro, Loja y Zamora Chinchipe, durante el año 2023.
Esta aplicación para celulares es una herramienta tecnológica de descarga gratuita en las tiendas virtuales Play Store (Android) y Apple Store (iOS), con la cual los ciudadanos pueden ser parte activa del control sanitario, ya que facilita la verificación inmediata de Registros Sanitarios o Notificaciones Sanitarias de productos de uso y consumo humano, revisión de turnos de farmacias, identificación de técnicos zonales, verificación de permisos de funcionamiento de establecimientos y también el reporte irregularidades sanitarias.
En lo que va del año, la Coordinación Zonal 7 ha atendido 66 denuncias, principalmente por productos sin Registro Sanitario, caducados, condiciones higiénicas inadecuadas, cigarrillos sin advertencia gráfica, entre otros.
Equipos técnicos acudieron a los establecimientos para verificar el cumplimiento de la normativa sanitaria. Del total de reportes atendidos, en siete se evidenciaron incumplimientos, a los cuales se iniciaron los procesos administrativos correspondientes.