El ECU 911, a escala nacional, ha gestionado la atención de 4.282 incidentes vinculados con ciudadanos extranjeros. Estas emergencias tuvieron un promedio diario de 12 llamadas, lo que equivale a una frecuencia mensual de 357 reportes, estos datos se registraron del 1 de enero al 31 de diciembre de 2022.
Al comparar estas estadísticas con el 2021 (3.914 reportes) se evidencia un incremento del 9%, pues el año pasado se receptaron 368 emergencias más. En 2023, a la fecha, se han reportado más de 90 casos.
Entre los registros se encuentran solicitudes de patrullajes policiales, presencia de personas o vehículos sospechosos, escándalos, personas extraviadas, rescates en espacios acuáticos, entre otros.
Bolívar Tello, Subdirector General del ECU 911, indicó que cuentan con el ‘Protocolo Interinstitucional para la Gestión de Emergencias de Turistas Extranjeros en Ecuador’, que optimiza las labores de auxilio y seguridad. “Quito: 1.104 eventos; Ibarra: 500; Cuenca: 368; Tulcán: 282; Ambato: 212, encabezan la lista con más emergencias por cantón, el resto de cantones suman 1.816”.
“En ocasiones, dependiendo de la nacionalidad del alertante y del tipo de incidente, se ejecuta este procedimiento con el apoyo de las embajadas y cuerpos diplomáticos acreditados en el país”, puntualizó Tello.
Los casos
Desde La Tola (centro de Quito) un extranjero informó al 9-1-1 sobre la presencia de ciudadanos con actitud sospechosa en el exterior de su domicilio. Otro caso fue la alerta sobre la desaparición de un ciudadano americano de 42 años. En este caso se aplicaron los protocolos establecidos y se contó con el apoyo de la Embajada de los Estados Unidos.
Otro hecho sucedió en el Parque Nacional Cayambe – Coca. Dos extranjeros (un español y un paraguayo) y 15 turistas ecuatorianos fueron localizados en este espacio natural.