A través de la agencia virtual del Registro Civil los ciudadanos pueden obtener su certificado de identidad y estado civil, documento que puede suplantar a la cédula de identidad en el caso de pérdida o robo durante la emergencia sanitaria.
La obtención del certificado tiene un valor de cinco dólares, con el mismo se pueden realizar varios trámites sin ningún inconveniente ya que posee los mismos datos de la cédula convencional.
Respecto a los ciudadanos extranjeros, el tiempo de vigencia de las cédulas cuya condición de ciudadanía registra ‘extrajera’, se aplicará lo dispuesto por el Ministerio de Relaciones Exteriores y movilidad Humana.
En el caso de que la cedula de identidad haya expirado o esté próxima a expirar, estas tendrán validez por tres meses más contados a partir del 17 de marzo del 2020.
Actualmente y debido a la pandemia por el Covid-19 la atención en las agencias del Registro Civil se mantiene suspendidas, por el momento solo se brinda de manera presencial el servicio de defunciones, inscripciones de nacimiento y firma electrónica con citas previas.
Todos los servicios web que atiende el Registro Civil se pueden realizar a través de la dirección virtual.registrocivil.gob.ec (RMC)