BanEcuador rechazó este accionar delictivo e hizo un llamado a todas las personas que mantienen sus inversiones o actividades financieras en la entidad, a no entregar su información personal.
La agencia de BanEcuador en Quevedo, provincia de Los Ríos, dio a conocer una alerta de posible estafa mediante llamadas de WhatsApp a sus clientes, donde les ofrecen créditos bancarios.
Pero, desde la entidad se nos informó que, call center, 1- 800000700, opción 4, 1-800delito, o al correo eléctrico [email protected], son las líneas activas para la atención al cliente, cuando se presente alguna anomalía o inquietud, es decir, ahí es donde se deben de reportar si es que reciben llamadas o mensajes de personas que no se identifican como personal del banco.
Juan Gonzaga, gerente de servicios y canales de BanEcuador, a nivel nacional, manifestó que jamás se pide usuarios y contraseñas a los clientes por teléfono, ya que estos son requisitos personales.
“Quevedo cuenta con 77.000 clientes, entre cuentas de ahorros y clientes. Es importante decirles que debido a la inseguridad que atraviesa la ciudad no se dejen engañar, porque todo trámite en la entidad es gratuito.
Tampoco no se debe cancelar por no hacer fila o por agilitar un préstamo. Debemos denunciar de inmediato este tipo de irregularidades, para que la entidad tome los correctivos y así cuidar los ahorros de los beneficiarios”, señaló Gonzada.
Pedro Baque, cliente de la entidad bancaria, señaló que es necesario que este tipo de información sea divulgada de forma masiva, porque existen personas malas que buscan dinero fácil y se dedican a estafar’’, aseguró Baque. (SCC)
Información Alerta
Se reportó en uno de los tres canales oficiales, el 13 de septiembre de 2022, a un cliente que por motivo de seguridad no se revelará su nombre, recibió un mensaje del banco donde le indicaban que recibiría una compensación de 500 dólares, durante cinco años, para quienes consigan que 350 personas abran una cuenta con 40 dólares en dicha entidad. La información fue dada a conocer inmediatamente por las autoridades bancarias.
BanEcuador
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