El valor de la cédula por primera vez es de $5 dólares, por renovación $16 y el pasaporte cuesta $90. El Registro Civil imprementará un nuevo sistema desde la primera semana de octubre.
Con el fin de agilizar la atención a la ciudadanía, eliminar a los tramitadores y las largas que se forman, el Registro Civil de Esmeraldas implementará un nuevo sistema virtual para el agendamiento de turnos para cédulas y pasaportes desde la primera semana de octubre.
El nuevo sistema para la agencia de Esmeraldas permitirá pagar al usuario en línea, a través de tarjeta de débito o de crédito, o si requiere hacer el pago en efectivo, deberá acudir a cualquiera de las oficinas de ServiPagos, Pago Ágil o Banco del Pacífico. Una vez cancelado podrá agendar su turno a través de la página registrocivil.gob.ec.
Atención
La coordinadora zonal 1 de Registro Civil, Nancy Cabrera, manifestó que el objetivo principal es brindar una atención eficiente y ordenada para el usuario, por lo que, en la provincia de Esmeraldas se ha escogido a la agencia matriz para que en los próximos días se brinde este nuevo sistema organizado para la obtención de citas.
Cabrera, explicó que una vez habilitado el sistema de atención para cedulación y pasaportes, la ciudadanía ya no tendrá que madrugar para requerir uno de los servicios, el usuario deberá acudir hasta las oficinas de Registro Civil con su turno impreso agendado en línea y estar 15 minutos antes de la hora asignada, luego en menos de 45 minutos su requerimiento será atendido.
El tiempo de espera para poder generar un turno demorará de hasta 48 horas en Esmeraldas, ya que diariamente se atenderán de 100 a 150 personas diarias en los servicios de cedulación y pasaportes.
La funcionaria, enfatizó que el resto de trámites como rectificaciones, partidas de nacimiento, partidas de defunción, reconocimientos, entre otros, serán atendidos de manera presencial, es decir, sin turnos, sólo acercándose a la agencia de Registro Civil de Esmeraldas.
Para la ciudadanía que no tenga conocimientos en internet y no puedan registrar un turno para los servicios, Registro Civil contará con un módulo de soporte al ciudadano, para que los usuarios tengan asesoramiento directo para el agendamiento de turnos. Adultos mayores, personas con discapacidad o personas que no sepan del manejo de la plataforma tendrán atención preferencial.
Diariamente, la entidad en Esmeraldas atiende a 300 personas para cedulación y 30 para emisión de pasaportes. (MFC)
Para los próximos días se espera la visita del director nacional de Registro Civil, Fernando Alvear, quien está vigilando el nuevo sistema en cada provincia donde se activará.
Pasos para agendar turno
- El usuario deberá ingresar a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec
- Acceda con su usuario que será su número de cédula y una contraseña.
- Seleccionará el servicio que quiera realizar: cedulación o pasaportes.
- Escogerá la agencia donde quiere realizar el trámite.
- Seleccionará la forma de pago (en línea o presencial) y se generará la orden de pago ya sea con tarjeta de crédito o débito o en efectivo en agencias bancarias afiliadas como ServiPagos, Pago Ágil y Banco del Pacífico.
- Si se paga en línea, accederá directamente a agendar su turno.
- Si realiza el pago en una entidad bancaria afiliada, una vez cancelado el servicio, deberá ingresar nuevamente a la página para agendar su turno e imprimirlo.