Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito es reconocido como el mejor de américa latina y el caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros.
El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre ha sido distinguido como el mejor aeropuerto de América Latina y el Caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros anuales, según el anuncio realizado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) World, en colaboración con la empresa líder en tecnología de viajes, Amadeus. Este reconocimiento fue otorgado en los prestigiosos premios Airport Service Quality (ASQ), que destacan la experiencia del cliente en aeropuertos a nivel mundial.
El programa ASQ, reconocido como el más destacado a nivel mundial en la evaluación comparativa y medición de la experiencia del cliente en aeropuertos, se basa en investigaciones en vivo a través de encuestas administradas directamente a los viajeros en el aeropuerto. En la medición correspondiente a 2023, el Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre también fue galardonado como el aeropuerto más limpio de la región.
La Corporación Quiport participa en el programa ASQ desde 2018, actualmente ostentando el nivel 5, el más alto de la escala, junto con el aeropuerto de Incheon en Corea del Sur. En la medición realizada entre enero y diciembre de 2023, alrededor de 1400 pasajeros completaron las encuestas que abarcan 53 preguntas, evaluando diversos aspectos de la experiencia del pasajero en el aeropuerto.
Los aspectos más destacados del Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre en la medición de 2023 incluyen una calificación de 4.47 sobre 5 en la limpieza del terminal, 4.33 en la facilidad de desplazamiento dentro del aeropuerto, y 4.29 en la vocación de servicio del personal aeroportuario. (EC)