Redacción, GUAYAQUIL
El Banco del Pacífico emitió un comunicado en el que detalla su respuesta en referencia a la situación originada por los débitos no autorizados, bajo la figura de seguros y asistencias voluntarias.
Señala que el BP no es un prestador de servicios de seguros ni asistencias, tan solo es el medio de cobro para procesar este tipo de transacciones de terceros. Por este motivo pone a disposición sus oficinas en el país para revisar las consultas e inquietudes que tengan los clientes sobre este proceso, e inclusive la cancelación del mismo.
En aquellos seguros y asistencias voluntarias en la que exista un reclamo y los proveedores de servicios no puedan demostrar la aceptación, se procederá a la devolución inmediata del valor debitado.
El BP está comprometido en servir a sus clientes enmarcado en el cumplimiento de la ley, la ética y la transparencia a lo largo de su trayectoria.
«Somos una entidad bancaria orientada a promover el desarrollo del país y ofrecer bienestar a sus clientes a través de balcones de servicios especializados a nivel nacional», señala el documento remitido por la entidad financiera. (DAB)