En los altos de las oficinas del Registro Civil de Baños de Agua Santa se encuentran ubicadas las oficinas administrativas del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).
Tanto afiliados, pensionistas y empleadores que deseen realizar cualquier tipo de trámite referente a la institución, pueden acercarse los días miércoles en dos jornadas, de 08:00 a 12:30 y de 13:30 a 15:00.
Entre los procesos que se realizan en Baños para los asegurados están: desbloqueo clave personal, actualización de datos, registro dependientes, validación de cuenta bancaria y asesoramiento retiro de fondos de reserva y cesantía.
Para los pensionistas se da atención para el cambio de cuentas bancarias y asesoría de jubilación.
Mientras que, los empleadores pueden hacer trámites como: emisión clave patronal, cambio de sucursales o agencia, aprobación de planillas diferenciadas, impresión de comprobantes de pago y anulación de novedades o regeneración de planillas.
Desde el IESS se dio a conocer que es necesario que los usuarios soliciten ayuda en primera instancia en el cantón y que en caso de que los procesos sean más complejos tendrían que acudir a la matriz en Ambato.
Adicionalmente, el IESS cuenta con un sinnúmero de trámites que pueden ejecutarse en línea ingresando a página web https://www.iess.gob.ec/tramites-virtuales/. (NVP)