Como una forma de agilitar los servicios y evitar las aglomeraciones en la institución, el Registro de la Propiedad del cantón Loja, trabaja en la tecnificación para otorgar más servicios en línea desde mayo de 2021. La pandemia del Covid-19 en el 2020 disminuyó el número de atenciones, pero actualmente se va normalizando.
Enith Salcedo Palacios, registradora de la Propiedad del cantón Loja, manifestó que uno de los objetivos de la institución ha sido ir modernizando los servicios cada vez, es por eso que ya tenemos algunos en línea como el caso de los certificados, pero desde los próximos meses se tendrán otros más. “Empezamos con la adquisición del local, compra de sistemas y otros equipos. Desde el 2019 implementamos el sistema único de registro, lo que nos permite atender en línea”, dijo.
Esta tecnología, según Salcedo, ha permitido disminuir tiempos de atención y entrega, siendo más eficientes y eficaces. “Durante la pandemia, el año anterior, laboramos mediante teletrabajo, gracias a este sistema que permitió seguir ofertando los servicios desde casa. Durante marzo, abril y mayo, empezamos de nuevo mediante un plan piloto hasta que concluimos el año 2020 y seguimos así en estos dos primeros meses de 2021”, señaló.
Desde el año anterior disminuyó la concurrencia de personas por el servicio de compra-ventas, pero aumentaron las particiones, posesiones efectivas y la entrega de certificados desde la web. En este año en coordinación con la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (Dinerdap), están implementando otros servicios en línea que estarán activos desde mayo de este año. “Con eso tendremos las inscripciones en línea como el caso de la: compra-venta, hipotecas, testamentos, entre otros, en unión con las notarías, lo cual avanza en un 80%”, reveló.
Este Registro de la Propiedad es el tercero en el país en implementar los servicios en Línea. “Nosotros tenemos algunas formas de pago, se ingresa a la plataforma de la entidad de los servicios en línea y se hace el proceso rápido con pagos en la CoopMego, Banco de Loja, Banco Bolivariano, el nombre de la Institución y el certificado es remitido en 24 horas”, refirió.
De forma diaria en esta entidad se efectivizan entre 190 y 200 atenciones, con mayor demanda la emisión de certificados simples, certificados de gravámenes, certificado historiado, certificado único; al igual que las inscripciones. En cuanto al personal, trabajan con el mismo desde el 2020.
EL DATO
El horario de atención de esta entidad es de 08:00 a 16:30, para evitar que el personal esté en constante salida.