Plataforma de la entidad permite que el cliente no tenga que viajar de los diferentes cantones de Loja para hacer consultas.
Con el propósito de mejorar el servicio y considerando que la provincia de Loja es extensa en territorio, la Corporación Financiera Nacional (CFN), diseñó una plataforma a la que se accede por medio de la página web: www.cfn.fin.ec.
En dicha página existe un link que dice videollamada, donde deben registrarse ubicando sus datos: cédula, nombre, tipo del proyecto que quiere ser financiado y el lugar donde lo prevé realizar.
El gerente de la Sucursal Menor Loja, Sergio Cabrera Vega, explica que la plataforma permite que el cliente no tenga que viajar de los diferentes cantones de Loja para hacer consultas sobre el trámite y los requisitos que debe presentar.
Servicio
“Tan solo debe ingresar a la plataforma y ahí se les asigna una cita con día y hora que deben realizar la videollamada y un asesor en vivo le va atender”, recalca y agrega que podrán despejar todas las dudas ya que tienen un espacio de una hora para dialogar.
Cuando ya tenga la certeza que puede acceder al crédito, ahí el cliente ya pueda viajar a la ciudad con los documentos que le soliciten.
El servicio está disponible en horas laborables, pues es una oficina virtual; además la intención es que los usuarios también se familiaricen con la tecnología y que optimicen recursos.
Tracking
El seguimiento en línea o ‘Tracking’ consiste en que lo usuarios que acceden a los productos de la CFN, presentan los requisitos y reciben un código para que acceda a una plataforma y haga el seguimiento del trámite y evite acudir a la entidad crediticia.
Con esto también buscan transparentar el proceso y evitar los intermediarios.
EL DATO
El monto mínimo que ofrece la Corporación Financiera Nacional es de 50 mil dólares. Las tasas van desde el 7%, con periodos de gracia.