Agencias de Pichincha, Guayas y Azuay están habilitadas para entrega del documento.
El servicio de Agencia Virtual del Registro Civil aún no se aplica en la provincia de Loja.
Esta innovación, que permite a los usuarios tramitar la cédula de identidad a través de internet, actualmente está disponible para la entrega del documento en las agencias de Pichincha, Guayas y Azuay.
En la Agencia Virtual del Registro Civil, al usuario le toma alrededor de 15 minutos desde que ingresa al aplicativo, hace la solicitud, paga en línea con tarjeta de crédito y retira el documento en la agencia escogida, luego de transcurrido el tiempo acordado para la entrega.
Tiempos de entrega
El tiempo promedio de entrega del duplicado de cédula, una vez realizada la solicitud en la Agencia Virtual, en línea, dependerá de la hora en que se concretó el pago. El servicio de entrega del documento es de 08:00 a 17:00, de lunes a viernes.
Asimismo, se indicó que dependiendo de la demanda de este servicio, se habilitarán más agencias. El retiro del documento de identidad es de manera presencial en las agencias señaladas, mediante la validación de la huella digital del solicitante. No es factible que el documento sea retirado por un tercero. El duplicado de cédula podrá ser destruido en caso de que no haya sido retirado tres meses posteriores a la fecha de impresión.
En las agencias
En el caso de Loja, para el trámite de cédula de identidad, los usuarios pueden acercarse a cualquiera de las nueve agencias, en horario de 08:00 a 17:00, ininterrumpidamente, de lunes a viernes.
Las agencias del Registro Civil en esta provincia están ubicadas en los cantones Espíndola, Paltas, Macará, Saraguro, Zapotillo, Calvas, Catamayo, Celica y Loja.
En el caso de la ciudad de Loja el trámite de la cédula puede llevar alrededor de 30 minutos, dependiendo de la afluencia de público. En los otros ochos cantones se puede realizar el trámite de la cédula, pero en este caso el documento lo envía impreso desde la capital provincial y esto puede tomar hasta 48 horas. Para el efecto se envía las cédulas a través de Correos de Ecuador. (GSO)
Para saber
El trámite
– Para acceder a este servicio el ciudadano previamente deberá registrarse en la página: virtual.registrocivil.gob.ec.
– El documento cuya reposición se solicite, será el último emitido por la institución y necesariamente corresponderá a la cedula electrónica.
– Este servicio no está disponible para usuarios que aún dispongan de la cédula de papel, aquella que tiene fondo blanco. El costo del servicio es 15 dólares.