Rechazar las llamadas telefónicas puede debilitar su habilidad para comunicarse verbalmente con los demás.
‘Perdón, tenía el celular en silencio’, ‘no me percaté’, ‘estaba ocupado’, son algunas de las típicas expresiones que utilizan los jóvenes para evitar contestar llamadas. Esperan a que termine de sonar el celular, para luego hacerse los ‘locos’ y preguntar por escrito ¿qué pasó?
El mundo se divide en dos grupos: los que llaman por teléfono y los que deciden enviar un WhatsApp o un mensaje por cualquier otra plataforma. Si eres de la generación boomer (personas nacidas entre 1946 y 1964) posiblemente eres de los que recurre a las llamadas para comunicarse, en cambio, si perteneces a la millennial (nacidos entre 1981 y 1996) -u otra generación posterior a esta- probablemente te niegues a hablar por teléfono.
Es por este motivo que los millennials son catalogados como la generación ‘muda’, ya que sienten aversión de contestar, incluso, prefieren enviar mensajes de cumpleaños o concretar salidas con amigos, mediante WhatsApp.
Daniela Moreira, psicóloga clínica, especializada en terapias de tercera generación, manifiesta que este comportamiento se debe a varios factores. Los jóvenes de hoy en día tienen a disposición múltiples dispositivos y herramientas digitales que eran imaginables hace varias décadas, por tal motivo, tienden a permanecer encerrados en sus habitaciones, en busca de privacidad, una actitud considerada como normal durante la etapa de adolescencia. Al adoptar esta conducta, pierden interés por comunicarse con el mundo real, ya sea de forma presencial o por llamada telefónica, lo que influye negativamente en sus relaciones interpersonales, según lo demuestran varios estudios.
En entrevista con diario La Hora, Daniela Moreira se refirió sobre este comportamiento y las consecuencias que puede originar.
Los jóvenes evitan contestar llamadas
No cabe duda de que disfrutan ‘chatear’ por WhatsApp, ya que tienen mayor control de lo que quieren expresar. Al usar redes sociales pueden responder en cualquier momento, o simplemente, ignorar aquellos diálogos que generan incomodidad o que no son oportunos.
Al recibir llamadas telefónicas tienen contacto directo con el receptor, lo que les puede generar ansiedad e incertidumbre acerca del tema de conversación. El responder una llamada incrementa su compromiso de comunicación, por lo que podrían contestar con la primera idea que llegue a su mente, puesto que no tienen el suficiente tiempo para meditar las respuestas. Esta situación también los lleva a emitir comentarios improvisados.
Otra causa que produce este rechazo se relaciona con la idea de que los jóvenes creen que al recibir una llamada van a pasar una experiencia incómoda. Cuando las personas encontramos muchos ‘peros’ en las cosas, es muy probable que no las hagamos; este patrón se repite en las pláticas por teléfono, debido a que surgen pensamientos negativos que impiden contestar.
Estos aspectos influyen para que los adolescentes no terminen exitosamente una conversación telemática.
WhatsApp da mayor libertad
A través de esta aplicación, envían un mensaje con mayor seguridad, en el momento y lugar que prefieran. La comunicación mediante WhatsApp se complementa con otros recursos como los emojis, stickers y memes, los cuales ayudan a transmitir ideas o expresiones en menor tiempo y con mayor dinamismo.
Estos recursos generan cierta identidad, puesto que refleja en parte la forma de ser de cada individuo. Por ejemplo, si queremos que nos perciban como personas afectivas, seguramente utilizaremos emojis y stickers que correspondan a esta personalidad, sin embargo, si nuestro interés es mostrarnos como seres poco sociables, probablemente se recurra a elementos visuales que denoten esta característica.
Con el acelerado acceso a internet, la mayoría de las personas usa WhatsApp como su aplicación de mensajería favorita, sin embargo, aún hay quienes utilizan el teléfono para entablar diálogo de manera más natural.
Las parejas ya no se llaman
Considero que sí, porque el fenómeno tecnológico toma mayor impulso cada día, no obstante, hay parejas que aún mantienen esta buena costumbre, incluso, es algo que se recomienda para aquellos enamorados que tienen una relación a distancia.
Al hacer una llamada, ya sea por audio o video, se le dedica tiempo a la otra persona, lo que demuestra interés por contactarse, pese a las ocupaciones que puedan existir.
El no comunicarme por llamada, debilita la habilidad para expresarme con los demás
Efectivamente. He recibido a varios pacientes entre 16 y 20 años que tienen ataques de pánico y ansiedad al momento de exponer en clases. Es por este motivo que se debe reaprender y fortalecer el confort dentro de la expresión oral, con el objetivo de crear seguridad para relacionarse con las personas que están a nuestro entorno.
Debo mencionar que las redes sociales y la virtualidad originada por la pandemia ocasionan temor en los jóvenes, quienes no siempre deciden interactuar presencialmente y prefieren comunicarse por plataformas digitales.
TOME NOTA Al contestar llamadas, los jóvenes caen en un estado de vulnerabilidad.
EL DATO Según un estudio realizado en Estados Unidos, un 81 % de adolescentes sufren ansiedad antes de realizar una llamada por teléfono.
EXTRACTO “El tipo de comunicación que está surgiendo en la actualidad no necesariamente es mala; simplemente, es diferente”