A través de una alerta emitida por el Sistema Integrado de Seguridad ECU-911, el servidor policial Robinson Pinargo fue alertado de la presencia de un ciudadano de la tercera edad, presuntamente extraviado en la parroquia Urbina, en Tulcán (Carchi). Tras notar su situación de vulnerabilidad, inmediatamente se procedió a tomar contacto con un familiar del hombre y de esta manera coordinar su entrega en Quito. El servidor policial, con sus propios recursos, trasladó al ciudadano de Tulcán a la capital para posterior poder dejarlo a buen recaudo con sus familiares.