Muchos ciudadanos, por desconocimiento acudieron ayer, sábado, al Registro Civil sin turno.
Para evitar las aglomeraciones en los exteriores del Registro Civil, previo a las elecciones presidenciales del domingo 11 de abril de 2021, el Registro Civil ampliará los horarios de atención. El servicio está disponible los sábados 20 y 27 de marzo, y 3 de abril de 08:00 a 16:00.
Para el sábado 10 de abril el horario de atención será 08:00 a 20:00 y el domingo 11 de abril (día de las votaciones) se atenderá de 08:00 a 13:00, el servicio se brindará con agendamiento solo para fines de semana a través de la página www.registrocivil.gob.ec.
Pese a esto, ayer sábado 20 de marzo, a tempranas horas, alrededor de una docena de personas se encontraban en las afueras del Registro Civil, molestos porque, según ellos, no se les quería atender; creían que podían acudir sin agendamiento.
Contratiempo
Otros usuarios, que no alcanzaron a atenderse el viernes 19 de marzo, ya estaban registrados para ayer, mientras otros no contaban con el turno digital, una de ellas era Betsabeth Cañizares, quien explicó que, la página de Registro Civil, no le permitía agendar su turno por lo que acudió directamente a las instalaciones de la entidad.
Aron Garcés, otro de las usuarios que esperaba para ser atendido, manifestó que, deberían poner un aviso en los exteriores para evitar este tipo de contratiempos o de alguna manera informar bien a la ciudadanía.
Los usuarios que no tenían un turno por el problema presentado en la página oficial de la entidad, para realizar el trámite de su cédula, fueron atendidos minutos después; “cabe recalcar que sólo por hoy, se les atenderá a las personas que no pudieron agendarse, pero por favor a los demás usuarios sacar su turno por medio del portal web para que no tengan inconvenientes para el próximo fin de semana, sábado 27 de marzo”, manifestó una de las encargadas de la entidad.
Sin agendar
Por su parte, María Fernanda Solórzano, coordinadora de Registro Civil en Esmeraldas, precisó que este servicio se dará “como apoyo a los ciudadanos que no dispongan de su documento de identidad, ya sea por pérdida, robo o deterioro evidente y que por ocupaciones no puedan acceder a las instalaciones de lunes a viernes”. “La atención será exclusivamente para el área de cedulación con turnos”.
Y recordó a los usuarios que la atención para la emisión de cédulas de lunes a viernes se mantiene desde las 08:00 hasta 18:00 sin agendamiento para que no haya malestares, ni aglomeraciones, como en las elecciones generales del pasado 7 de febrero, donde muchos quisieron que se les atienda fuera del horario establecido.
EL DATO El costo de la cédula por primera vez es de $5, por renovación $16; personas con discapacidad igual o mayor al 30 %, el trámite es gratuito.